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水梦回到公司,丁丽见到她进来,忙站起来道:“总裁,酒店的负责人楚一和汽车业的负责人赵正仁到了,在会议室等着呢。”
“把他们二人的资料拿给我。”水梦说罢走进办公室。
“是。”丁丽忙到档案架前,抽出二人的人事档案,走了进去。
“谢谢。”水梦朝丁丽点点头,径自看起来。
“总裁,您最近的身体不是很好,不要过度操劳啊。”丁丽为她倒了一杯咖啡,端到桌前。
“恩,没关系。谢谢你。”水梦朝她笑了笑又道:“希望早日喝你们的喜酒哦。”
“呵呵。”丁丽脸一红道:“我先出去了。”
“恩,去吧。”水梦笑着看丁丽退出去,忙又看着二人的资料。
楚一,40岁。从事酒店业管理多年,曾任职于全球知名的酒店业。他是酒店管理硕士学位,当初从酒店的最低层做起,直做到管理层。有着丰富的酒店管理经验。
水梦点点头,她需要每一个能够独挡一面的高手来协助她的大业。
随后翻开赵正仁的资料档案。赵正仁从事汽车售后服务八年,今年36岁,起初由学徒工做起,曾在北京市的一家大型的汽车连锁企业任六年的汽车售后服务部总经理。学历,本科。拥有资深的汽车服务的经验。
水梦按响了内线,让丁丽到会议室把二人请到她的办公室来。
十分钟左右,丁丽带着楚一与赵正仁来到办公室。
“这位就是欧阳总裁。”丁丽说罢对水梦道:“总裁,这两位便是楚经理和赵经理。”
“你们好,请坐吧。”水梦向二人点点头,示意他们坐下,又看着丁丽为二人倒了两杯茶后对丁丽说:“丁丽,你也会下来,一起听听。”
“好。”丁丽忙走出去拿着记录本又走回来。坐到另一边沙发的一角。
“我想你们已经了解了沃思顿的详细情况了。”水梦看了看二人道:“进入公司有一周了吧。我相信季经理应该和你们谈过。”
“是的。”楚一发现眼前的这位总裁,有着绝世的容颜,虽然也看到了她在发布会上所表现的不凡才华。却依然对她的能力存有质疑。
水梦看到楚一眼里的一抹轻视,笑了笑道:“好,我想听听两位对自己所管辖的部门,今后发展所提出的规划。”
“我先说吧。”楚一看到水梦点头表示头意,又继续说道:“我不知道在坐的是否对酒店管理有所了解。我在酒店业工作了十几年,已经对酒店管理有了非常透彻的认识。”
“酒店管理业是一门……”
“楚经理。”水梦看着他道:“不好意思,打断一下。请直接切入主题。”
“好。”楚一看了看水梦又道:“我想在全国建立多所以沃思顿命名的集团酒店,并进行信息化管理……”楚一将自己的想法说了一遍后看着水梦,自负地说道:“我相信,这是最适合当前酒店业发展的。”
“嗯。”水梦看看赵正仁道:“赵经理,请谈谈您的想法。”
“我想在搞好汽车零售与售后服务的基础上,以汽车俱乐部为核心,打造沃思顿在中国市场的企业理念……”赵正仁很诚恳地将自己的想法罗列出来。
水梦站起身,走出办公桌看了看楚一道:“楚经理有没有想过,如何将酒店业与沃思顿其他的产业整合到一起呢?我上次开会的时候,您不在。但我相信季经理应该和您谈过,我们所有的行业都是一条有形的产业链。”
“通过沃思顿强大的后援实力,将酒店业做到顶峰,只一个独立的行业就可以让沃思顿的收益不可小视。所以我没有想到与其他的产业相链接。”楚一很自信地又说:“我相信,通过信息化及人文化管理,必然会事半功倍的。”
“呵呵。”水梦笑了笑说道:“赵经理,汽车业我之所以提过要开俱乐部,并要在网上开辟网络汽车俱乐部,以及专业的图书,不知道您是否知道我为什么这么做?”
“宣传沃思顿的文化理念,吸纳更多的会员加入。”
“不错。”水梦点点头看看楚一又道:“如今的中国服务业还不完善,许多企业也不是很重视这方面的发展。我相信在座的三位都应该有些触动。
很多个企业盯着中国大陆的市场,因此,伴随着我们的加入,会产生更大的竞争。我们的确可以借助裁团的力量,大量地投入资本。但是,我们吸纳进来的入住率,或者是汽车服务的人员,仅仅局限到一个行业的框架里,是否能够使将投入的资本回收回来呢?
我之所以提到,个个行业之间的产业链,是因为,沃思顿最后要在全国各个城市都有酒店以及汽车服务。首先:实体店的服务是保证沃思顿形象招牌必不可少的。其次,在网络上大肆宣传我们的企业宗旨以及服务理念,吸纳更多的会员加入。同时,我希望通过汽车俱乐部的发展,使被吸纳进来的会员,能够一直稳定地留在这里,接受我们的服务。那么要如何稳定军心呢?呵呵。
我们可以在俱乐部里设立多项活动,例如:全国式的公开汽车竞赛等等,无形地将沃思顿汽车服务的所有会员都带动起来。
同时,必须将触角延伸到各个行业去。只要会员们所需要的,都可以成为我们发展的规划。也许我们不能同时组建多个行业机构,但是,我们可以利用自身的优势,与各个行业保持着一种关系链,通过他们来维系我们的会员,也通过我们的会员,为他们带来更大的市场效率。
而酒店业,如果单纯地在大陆与其他酒店竞争,我们只靠沃思顿的招牌,怕是不会达到理想化数字。
但是,如果我们能够与汽车服务这边联起手来,我们的汽车俱乐部的会员,如果入住我们自己的酒店,将会享受什么样的服务。而且每年将会得到什么样的礼品或是优惠!
这不但会使酒店的入住率有大幅度的提升,更会让汽车服务这边得到更多的稳定会员,并随着办理银卡,金卡,钻石卡的等级,渐渐地将更多的优惠服务延伸下去……”水梦看着三人滔滔不绝地说着。
楚一听到她说完后,眼里闪过一丝惊讶,不错,这位女老总的确不是很懂酒店业的管理,但是她对整体大局的掌控,却是如此游刃有余。她此时提出的想法,不但可以保证酒店的入住率,并能稳定沃思顿的整体企业运转!
“恩……不错。您分析的太有道理了。”赵正仁点点头,很是钦佩地看着水梦。暗忖:难怪她能坐到这个位子上来。的确有些真本事的。
水梦看了看楚一道:“各个部门,都有个个部门的责任。但是公司的所有部门都要拧成一股绳,共同成长,共同进步。只有这样,公司才会越来越好。如果自己做自己的,怕是永远难以形成的大的气势。”
“是。”楚一诚恳地点点头,因自己刚刚的不敬而露出愧色。
“丁丽。”水梦忽然叫丁丽。
“是,总裁。”
“三点钟召开集团领导班子会议,马上准备。”水梦说罢站到落地窗前。
“是。”丁丽忙转身走了出去。
“赵经理,您先下去准备一下吧,三点钟会议,我希望您能将自己的想法及我刚刚所说的想法融合到一起,拿到会议上来。我不缺一位做事的领导,我要的是能够思考的领导!”
“是。”赵志仁知道自己的想法过于局限,有些羞愧地答应着退了出去。
“楚经理。”水梦回过头来看了楚一一眼。
“在。”
“我很欣赏你的学识,并且很看重你在酒店管理方面的经验。必竟这不是读书所能读出来的。是千金难买的!”水梦看着他忽然很严肃地说道:“但是,我需要的是与集团能够抱在一起,与大家共同进退的成员。”
“是。我的思想过于狭隘了。”
“这还是次要的。如果你一直认为酒店业可以独自运行的话,恐怕我们和其他的酒店业将会一样,或被淘汰,或是不景气。那么,到时候你希望公司大量地向里投资补空,还是由其他的产业来扶持呢?”
“是。”
水梦走到桌子前,拿起杯子道:“这是一杯凉白开,此时即使我非常想喝它。但是,如果我只用一根手指,是无论如何也拿不起来的。我必须要用这五根手指来抓牢它,对吗?那么如果这是一杯滚烫的白开水,我即使用这只手恐怕也拿不起来,... -->>
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